サポートタイムズ

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2020-05-07から1日間の記事一覧

テレワークでサポートするために。インターネット回線を強化しよう!

コロナウイルスの感染拡大防止や災害時のBCP対策を目的として、急激にテレワーク需要が高まっています。 テレワーク導入の中でよく聞くのが、ネットワークが安定していないことによってビデオ会議ツールの映像やIP電話システムの音声が乱れてしまうといった…

カスタマーサポートツール「Zoho Desk」とは?

カスタマーサポート業務を効率化するためには、運用フローを改善するだけでなく、自社に最適なツールを選ぶことも重要です。本記事では、カスタマーサポートツール「Zoho Desk」についてご紹介します。