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2017-08-03から1日間の記事一覧

Zendesk で問い合わせ傾向を分析する方法

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自社におけるカスタマーサービスの実態を把握しているでしょうか?現場を知らずして、サービス品質を向上させることはできません。本記事では、自社のカスタマーサービス品質をチェックする方法についてご紹介します。