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2020-11-13から1日間の記事一覧

カスタマーサクセスカンファレンス「BRIDGE 2020」 イベントレポート

SaaS の発展と共に“カスタマーサクセス”という言葉もここ2,3年でよく聞くようになりました。 元々アメリカの Salesforce という顧客管理サービスを提供している企業が提唱した言葉ですが、日本ではどのような盛り上がりを見せているのでしょうか。