2019-11-01から1日間の記事一覧

顧客体験におけるエフォートレスの重要性

ナレッジ

SaaS が日本企業でも使われるようになり、それとともにカスタマーサクセスへの取り組みが広まりつつあります。顧客にサービスを使い続けてもらうためには、顧客のロイヤルティを高めることが重要です。