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2018-05-23から1日間の記事一覧

カスタマーサクセスイベント「CS100 Summit 2018」の早割チケットが発売中!

皆さんは、カスタマーサクセスイベント「CS100 Summit 2018」をご存知でしょうか?本記事では、早割チケットが発売中の「CS100 Summit 2018」について情報をお届けします。

カスタマーサクセスに欠かせない指標「CES」とは?

顧客が製品の使い方を理解するまでに時間がかかるようであれば、それは製品のUI/UXやオンボーディングプロセスの失敗といえるのではないでしょうか?本記事では、「CES」という指標をご紹介します。