2017年5月・6月に開催されるカスタマーサポート関連イベントをまとめました。すでに募集人数を上回り、抽選結果待ちとなっているイベントもありますが、チェックしてみてはいかがでしょうか。
CS HACK #03
今回で3回目の開催となる、「CS HACK」。 CS HACKは、カスタマーサポートを愛してやまない人達が集まり、情報交換やディスカッションを通じて「CS」を徹底的にハックするイベントです。主催者は"CSに狂っている男"こと、日本で唯一の「カスタマーサポート エバンジェリスト」である藤本大輔さんです。今回は、急成長を続ける「シェアリング・エコノミーのCS（&UX）」について取り上げるようです。
CS HACK #03 開催日時：2017/5/16(火) 19:30〜 参加費：無料 URL：https://cshack.connpass.com/event/54414/
Customer-Support.Tokyo #1
今回が初開催となる、「Customer-Support.Tokyo」。 Customer-Support.Tokyoは、インターネットサービスにおけるカスタマーサポートの果たす役割の新たな発展を見据え、さまざまな業界での事例や知見を幅広く共有するイベントです。株式会社エウレカが主催するイベントで、今回は「“誠実さ"とは何か」について取り上げるようです。
Customer-Support.Tokyo #1 開催日時：2017/5/24(水) 19:30〜 参加費：無料 URL：https://eure.connpass.com/event/54556/
TOKYO CS JAM #11
今回で11回目の開催となる、「TOKYO CS JAM」。 TOKYO CS JAMは、「CSレベルアップのための企業混合Study Session」をコンセプトにした勉強会、交流会的なコミュニティイベントです。 株式会社メルカリが主催するイベントで、今回は「CS現場で使用するツール」を取り上げるようです。
TOKYO CS JAM #11 開催日時：2017/5/29(月) 19:00〜 参加費：無料 URL：https://csjam.connpass.com/event/57520/
カスタマーサポート勉強会
毎月1回開催されている、「カスタマーサポート勉強会」。 カスタマーサポート勉強会は、ブラウザ電話システム「CallConnect」を開発しているセルフリーのメンバーを中心に、カスタマーサポートについて勉強するコミュニティイベントです。今回は「カスタマーサクセスの米国事情」や「熱狂的なファンを作る3つの秘訣」について取り上げるようです。
カスタマーサポート勉強会 開催日時：2017/5/30(火) 19:00〜 参加費：無料 URL：https://customersupport.connpass.com/event/57020/
BtoB ThinK Customer Success Ver1
今回が初開催となる、「BtoB ThinK Customer Success」。 BtoB ThinK Customer Successは、BtoBのクラウドサービスに特化したカスタマーサクセスへの理解や知見を深めるイベントです。株式会社HDEが主催するイベントで、今回はカスタマーサクセスに力を入れている各社の事例が共有されるようです。
BtoB ThinK Customer Success Ver1 開催日時：2017/6/7(水) 19:00〜 参加費：無料 URL：https://atnd.org/events/87966
CS HACK #04
4回目の開催となる、「CS HACK」。 CS HACKは、カスタマーサポートを愛してやまない人達が集まり、情報交換やディスカッションを通じて「CS」を徹底的にハックするイベントです。第4回目は、異業種からCSに転職した人たちによるLT大会を行うようです。
CS HACK #03 開催日時：2017/6/22(木) 19:30〜 参加費：500円 URL：https://cshack.connpass.com/event/55551/
おわりに
今回は、2017年5月・6月に開催予定のカスタマーサポート関連イベントについてご紹介しました。定期的にイベント情報をチェックし、参加を検討してみてください。 また、参加者として「カスタマーサポート」について学ぶだけでなく、自らが主催者となって、カスタマーサポート関連イベントを開催してみるのもいいでしょう。
今後も本メディアを通して、カスタマーサポート関連の情報を積極的に発信していきます。
※本記事は、2017年5月12時点での情報を元に作成されました。
