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2022-03-08から1日間の記事一覧

カスタマーサポートで重要なアクティブリスニングとは?

カスタマーサポート担当者は、日々お客様とのコミュニケーションに多くの時間を費やしています。お客様の課題や心情を深く理解するためにも、カスタマサポート担当者は優れたコミュニケーターにならなければなりません。 本記事では、優れたコミュニケーター…