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2020-09-30から1日間の記事一覧

コールセンターの新人研修は難しい!?研修を成功させるコツや教え方とは?

コールセンターの業務は多岐に渡ります。 インバウンドとアウトバウンドでも違いはありますし、扱っている商品やサービスによっても違いが出てきます。 しかし、どのようなコールセンターであっても必ず行わなければならないことがあります。 それが「新人研…