2019-06-24から1日間の記事一覧

コールセンターにおける平均応対時間(AHT)を短縮する方法とは？

ナレッジコラム

平均応対時間(AHT)を短縮することは、コールセンターの繋がりやすさを改善し、業務の効率化に繋がります。本記事では、平均応対時間を短縮するための方法についてご紹介します。