2016-04-15から1日間の記事一覧

マーケティングをやりたい？じゃあクレーム対応をしよう！

コラム

ビジネスをしている限り、必ずといっていいほど顧客からクレームを受ける機会に遭遇します。精神的につらい時もありますが、そのクレーム対応への捉え方を変えれば、きっと前向きに行えるはずです。