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サポートタイムズ

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まだ間に合う!? 5月・6月開催予定のカスタマーサポート関連イベントまとめ

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2017年5月・6月に開催されるカスタマーサポート関連イベントをまとめました。すでに募集人数を上回り、抽選結果待ちとなっているイベントもありますが、チェックしてみてはいかがでしょうか。

CS HACK #03

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今回で3回目の開催となる、「CS HACK」。
CS HACKは、カスタマーサポートを愛してやまない人達が集まり、情報交換やディスカッションを通じて「CS」を徹底的にハックするイベントです。主催者は"CSに狂っている男"こと、日本で唯一の「カスタマーサポート エバンジェリスト」である藤本大輔さんです。今回は、急成長を続ける「シェアリング・エコノミーのCS(&UX)」について取り上げるようです。

CS HACK #03
開催日時:2017/5/16(火) 19:30〜
参加費:無料
URL:https://cshack.connpass.com/event/54414/

Customer-Support.Tokyo #1

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今回が初開催となる、「Customer-Support.Tokyo」。
Customer-Support.Tokyoは、インターネットサービスにおけるカスタマーサポートの果たす役割の新たな発展を見据え、さまざまな業界での事例や知見を幅広く共有するイベントです。株式会社エウレカが主催するイベントで、今回は「“誠実さ"とは何か」について取り上げるようです。

Customer-Support.Tokyo #1
開催日時:2017/5/24(水) 19:30〜
参加費:無料
URL:https://eure.connpass.com/event/54556/

TOKYO CS JAM #11

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今回で11回目の開催となる、「TOKYO CS JAM」。
TOKYO CS JAMは、「CSレベルアップのための企業混合Study Session」をコンセプトにした勉強会、交流会的なコミュニティイベントです。 株式会社メルカリが主催するイベントで、今回は「CS現場で使用するツール」を取り上げるようです。

TOKYO CS JAM #11
開催日時:2017/5/29(月) 19:00〜
参加費:無料
URL:https://csjam.connpass.com/event/57520/

カスタマーサポート勉強会

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毎月1回開催されている、「カスタマーサポート勉強会」。
カスタマーサポート勉強会は、ブラウザ電話システム「CallConnect」を開発しているセルフリーのメンバーを中心に、カスタマーサポートについて勉強するコミュニティイベントです。今回は「カスタマーサクセスの米国事情」や「熱狂的なファンを作る3つの秘訣」について取り上げるようです。

カスタマーサポート勉強会
開催日時:2017/5/30(火) 19:00〜
参加費:無料
URL:https://customersupport.connpass.com/event/57020/

BtoB ThinK Customer Success Ver1

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今回が初開催となる、「BtoB ThinK Customer Success」。
BtoB ThinK Customer Successは、BtoBのクラウドサービスに特化したカスタマーサクセスへの理解や知見を深めるイベントです。株式会社HDEが主催するイベントで、今回はカスタマーサクセスに力を入れている各社の事例が共有されるようです。

BtoB ThinK Customer Success Ver1
開催日時:2017/6/7(水) 19:00〜
参加費:無料
URL:https://atnd.org/events/87966

CS HACK #04

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4回目の開催となる、「CS HACK」。
CS HACKは、カスタマーサポートを愛してやまない人達が集まり、情報交換やディスカッションを通じて「CS」を徹底的にハックするイベントです。第4回目は、異業種からCSに転職した人たちによるLT大会を行うようです。

CS HACK #03
開催日時:2017/6/22(木) 19:30〜
参加費:500円
URL:https://cshack.connpass.com/event/55551/

おわりに

今回は、2017年5月・6月に開催予定のカスタマーサポート関連イベントについてご紹介しました。定期的にイベント情報をチェックし、参加を検討してみてください。
また、参加者として「カスタマーサポート」について学ぶだけでなく、自らが主催者となって、カスタマーサポート関連イベントを開催してみるのもいいでしょう。

今後も本メディアを通して、カスタマーサポート関連の情報を積極的に発信していきます。

※本記事は、2017年5月12時点での情報を元に作成されました。