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2017-09-28から1日間の記事一覧

「いいチーム」を育てるUX - CS HACK #07 イベントレポート

こんにちは。サポートタイムズの畠です。株式会社ベーシックにやってまいりました。 本日は第7回目となるCSを盛り上げるためのイベント「CS HACK」が開催されます。

グラフで視覚化!「折れ線/円/棒グラフ」の基本的な特徴とは?

サポート品質の改善には、定期的な振り返りやデータ分析が欠かせません。何かしらの指標を用いることで品質を表す場合もありますが、それだけではデータの意味を感覚的に理解することは難しいでしょう。本記事では、「折れ線/円/棒グラフ」の3つのグラフそれ…