海外ほどではありませんが、国内でもSaas製品が増えつつあります。当然、企業はSaaS製品を活用してカスタマーサポート業務を行うことも考えるようになるでしょう。本記事では、あなたがSaaSを活用すべき3つの理由について書きました。
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