最近ではネットショップやSaaSビジネスを展開するIT企業でチャットサポートを始めるケースが増えてきています。なぜそういった企業はチャットサポートを始めるのでしょうか？本記事では、チャットサポートを始める理由についての考察をまとめました。

CS 担当者が最初に知るべきプログラミング言語 SQL。本記事では SQL のより踏み込んだ内容をご紹介します。

CS 担当者が最初に知るべきプログラミング言語は SQL だと言われています。本記事では実際に SQL をどのように書くのか、入門編としてご紹介します。