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2016-04-12から1日間の記事一覧

カスタマーサポート立ち上げ時に専任担当を採用してはならない

最近は Wantedly などの求人サービスで、"カスタマーサポートを立ち上げるので、担当者を募集!" と掲載している企業が多く見受けられます。この落とし穴は何か、解説します。