サポートタイムズ

サポートタイムズはカスタマーサポートの“今”を届けるメディアです。(Powered by CallConnect)

カスタマーサポートの未来を考えよう!

Powerd by CallConnect
Twitter Facebook

2016-04-07から1日間の記事一覧

ザッポスに学ぶ!カスタマーサービスによるブランディング

本記事では、「靴を売ることになった顧客サービス企業」と称されるザッポスのカスタマーサービス事例を参考に、カスタマーサービスがどう企業のブランディングにつながっていくのかということについて、考察を書きました。