2016-03-26から1日間の記事一覧

カスタマーサポートが花形部署になる3つの理由

コラム

今まではカスタマーサポートといえば、新人だけが電話に出たり、声が比較的綺麗な方に任せたりといったあまり重要とされていないポジションでした。しかし近頃そのトレンドが大きく変わりつつあります。