新しくサービスを始める時や、起業してサービスを運営する際に初めてカスタマーサポートの立ち上げを検討することになります。その際に検討したいことをまとめました。
今回の記事では、50万人超のユーザーを抱えるプロジェクト管理ツール「Backlog」とクラウド電話システム「CallConnect」の連携方法やプロジェクトを進める上で大切にしたい点について書きました。
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