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2016-03-09から1日間の記事一覧

Mac でマイク出力を切り替える便利な方法

Mac で電話サービスを使っていると、着信音は Mac から流し、通話音はヘッドセットから流したいという場合が多いかと思います。本記事ではその方法をご紹介します。

スタートアップが気をつけたい電話窓口の運用体制について

スタートアップにおけるカスタマーサポートでは、お客様を満足させるためにサポートの役割分担と情報共有が重要になります。本記事ではスタートアップが気をつけるべき運用体制についてまとめます。

電話の効果測定で、最適な媒体で広告を配信しよう

本記事ではリアル広告でもWebと同じように効果を計る方法について、その可能性や方法について考察します。

スマホアプリで他社と差別化するために、電話サポートを導入しよう

アプリでの顧客満足度の向上は非常に重要な課題です。アプリにおけるカスタマーサポートについて考察します。