本記事では、チャットツール「Slack」とクラウド電話サービス「CallConnect」を連携することで実現する、スムーズな顧客対応について書きました。

本記事では、売上や企業への信頼感にも大きな影響を与えるカスタマーサービスについての考察や、あらゆるリソースが限られたスタートアップがどのようにカスタマーサービスに力を入れたら良いのか？ということを私たちの経験から書きました。

本記事では、改めて“電話”というコミュニケーション方法に着目し、自社サイトに電話番号を載せ、“電話”で顧客とコミュニケーションを取ることについての考察を書きました。